在ChatGPT橫空出世之前，大家不管什麼事情都習慣Google一下，但在ChatGPT「小雀」出現之後，它成為大眾的新寵兒，有事沒事都去跟它聊聊，我有朋友甚至會因為職場氛圍比較嚴肅，上班不好跟同事說話，轉為找小雀討論事情。更早之前網路上還流傳各式能讓小雀精準提供回覆的「咒語」(Prompt)，但隨著時間演進，小雀似乎越來越不需要那些具體的「指令」或「提示」，也能理解我們輸入的問題，輸出符合我們詢問的解答。在這樣有問必答的情況下，大家還會凡事問Google大神嗎? 答案顯而易見，大家還是會使用Google搜尋，畢竟「小孩才做選擇，我兩個都要」，像ChatGPT這類大型語言模型 (LLM) AI並不會取代Google，況且這兩者在本質上就太一樣!
Google vs. ChatGPT 差異
Google 是搜尋引擎，而 ChatGPT 是由大型語言模型驅動的 AI 聊天機器人，兩者在本質上有所不同，但都能用來提供資訊服務。
如果以答題方式作比喻，Google 就像「選擇題」，它提供多個選項 (網頁)，但你需要自行查閱這些選項，從中找出所需的答案；而 ChatGPT 則像是「申論題」，它會理解你提出的問題，進一步提供完整的解答與說明。
所以當我們希望有多元選擇時，會傾向使用 Google；當我們想要獲得直接、整合性的答案時，則會選擇 ChatGPT。舉例來說：當你想找「台北中山區美食餐廳」，Google 會提供許多部落格、餐廳網站和影片連結，讓你自行點閱與比較；而 ChatGPT 則會進一步詢問用餐需求，像是: 人數、預算、偏好口味等，再整理出一份建議餐廳清單給你參考。
總結來說，Google 擅長「提供多元資訊來源」，適合探索和比較；而ChatGPT擅長「整合與表達」，能快速給出完整、有邏輯的回答。兩者不是互相取代，而是可以根據情境混合使用，讓我們更有效率獲得所需的資訊。
Google vs. ChatGPT 比較表
Google AI 摘要 兩個願望一次滿足？
像 ChatGPT 這類生成式 AI 的大型語言模型 (LLM) 正以勢不可擋的速度發展，Google 當然也不會錯過這股浪潮，積極將 AI 能力整合進自家的搜尋服務。經常使用 Google 的人可能已經注意到，現在搜尋結果中會出現「AI 摘要」(AI Overviews)，系統會自動彙整並呈現出簡潔的答案，讓使用者不必再點進一個個網站自行查找資訊。
但是這個看似智能的新功能，對 Google 的母公司 Alphabet 而言，可能會是一把雙面刃。畢竟 Google 的主要營收仍來自搜尋廣告，若使用者不再點擊連結進入網站，廣告曝光與點擊自然會受到影響，對於經營搜尋引擎行銷(SEM)的行銷人員來說，這樣的轉變可能帶來不小的衝擊。至於這對 SEM 會產生哪些實質影響？我們就留到下一篇再聊吧！
